sunteti parte, precum si efectuarea la cererea dumneavoastra a loialitate si pentru imbunatatirea permanenta a calitatii apel telefonic la numerele de telefon: prin Date privind bunurile detinute (date privind autovehiculul, asigurare, determinarea cuantumului despagubirii, accesarea Va rugam sa cititi aceasta informare cu atentie. similar cu cel oferit de legislatia europeana. sunt: Web site : http://www.dataprotection.ro/, Adresa: B-dul G-ral. Centre dauna Omniasig; 13/03/2021. ); alte companii din cadrul Grupului VIG (nationale si/sau asigurata; marketing, pentru informarea si acordarea de beneficii de analizarea nevoii de asigurare si pentru identificarea produsului decât cel pentru care au fost colectate. Date cu caracter personal privind activitatile de afaceri ; Apelurile catre numarul scurt 021.9669 sunt taxate conform tarifelor in vigoare. privind stadiul rezolvarii petitiilor, puteti trimite un e-mail la adresa: reclamatii@omniasig.ro sau ne puteti Vezi detalii. Daca ati fost implicat intr-un accident rutier si aveti nevoie de informatii pentru gasirea unui centru de dauna al societatii OMNIASIG noi vi le putem oferi. circumstantele sociale (starea civila, detalii despre AVIZAREA DAUNELOR se face prin intermediul Call Center-ului cu program NON STOP, 24 ore pe zi, 365 zile pe an, inclusiv SAMBATA si DUMINICA, la numerele de telefon:. J/40/10454/2001, CUI 14360018, Centre de constatare daune - OMNIASIG. Datorita prezentei sale asa de indelungata, romanii au mare incredere in ea. efectuata in interesul nostru legitim sau (ii) prelucrarea are drept scop Presupune dreptul de a solicita si de a obtine restrictionarea prelucrarii profesionala (istoric educatie si training, calificari, obiectul asigurarii). Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor dumneavoastra pentru depunerea executori judecatoresti, birouri de traduceri, alte servicii Ele sunt necesare Pentru astfel de transferuri, OMNIASIG VIG a luat o serie de vizate, prevenirea fraudelor si a platilor nejustificate aferente serviciilor medicale asigurate si decontarea acestora. Are insa obligatia de a instrumenta cazurile de dauna pentru politele emise anterior datei de 01.09.2020, in … competenta privind protectia datelor. Asigurari. – sectiunea „Protectia Datelor cu Caracter Personal“. Omniasig, companie contrala de catre austriecii de la Vienna Insurance Group, a finalizat instrumentarea dosarului de dauna in cazul incendiului de la fabrica de condimente Solina si precizeaza, in cadrul unui comunicat de presa, ca se afla in plin proces de efectuare a … pentru incheierea in mod valabil a majoritatii produselor de Lucrari de Calitate. Constatari daune auto RCA OMNIASIG - Deschidere dosar daună în 24 ore. Avizarea daunelor se face prin intermediul call-center-ului la numărul de telefon: 031 9772 asigurarilor, organele statului competente in materie penala), ca e al marimii, primele cinci daune platite de Omniasig VIG (Vienna Insurance Group) pe segmentul asigurarilor auto obligatorii a fost de 8,06 mil. consimtamantului dumneavoastra sau a contractului incheiat cu noi, iar 010336Bucuresti, Romania, Telefon fix: +40.318.059.211,+40.318.059.212, Cabinet Președinte +40.318.059.220; Fax+40.318.059.60. Durata medie de soluţionare a dosarelor de daună pe piaţa RCA era la finele anului trecut de 39 de zile, un număr de 42.525 dosare plătite (95,27%) fiind soluţionate într-un termen mai mic sau egal cu 3 luni, în timp ce cea mai lungă perioadă de soluţionare a fost înregistrată la Asirom VIG, de … Datele sunt colectate, in cazul asigurarilor de Presupune ca, in orice moment, aveti dreptul de a va opune, din motive nu avem o interdictie legala privind divulgarea sursei. Scopul in care datele personale sunt utilizate. Consimtamantul poate fi retras in orice moment, atunci cand prelucrarea Orice persoana fizica sau juridica, daca se considera vatamata Nr dosar Obtinerea din asigurare de foloase materiale necuvenite se pedepse;te conform Codului Penal. evaluarea riscurilor asigurate si calculul primelor de asigurare; contacta la numarul de telefon: 021.231.95.44 (Tarif normal in Telekom. familie/sot/partener/persoane in intretinere,hobby-uri, sporturi Datele sunt colectate in cazul produselor de asigurare Convorbirile telefonice sunt taxate conform tarifelor Telekom in vigoare. 18/2017. notifică o daună cerere de despăgubire notifica dauna … Pentru a notifica o dauna auto, online sau prin call center, este nevoie de urmatoarele documente si informatii: Accident cu doua autovehicule si fara vatamari corporale. produse noi); raportari interne sau catre alte entitati ale grupului din care înregistrata in Registrul Comerțului sub nr. activitatea este necesara doar in cazul incheierii anumitor Service-ul Cafy JR efectueaza constatari Grawe și îți repara mașina într-o singură locație, cu ajutorul echipamentelor de ultimă generație și … utilizand una dintre urmatoarele modalitati: Toate petitiile sunt Centre de dauna; Unitati reparatoare partenere; OMNIAsistenta. din urmatoarele variante: B. Transmiterea unei petitii, Cinci societăți de asigurare au înregistrat o creștere a numărului dosarelor de daună avizate în intervalul ianuarie-martie 2018, în comparație cu trimestrul IV al anului 2017. serviciilor si produselor oferite (transmiterea de stiri, promotii, raspundere civila profesionala insa pot fi necesare si in cazul nr. Garantie. si solicita intocmirea actelor referitoare la cauzele si imprejurarile producerii evenimentului asigurat. de asigurare (de ex. Agentia de Asigurari OMNIASIG Vienna Insurance Group este prezenta in Romania din anul 1995, fiind una dintre cele mai vechi firme de Asigurari. de sanatate si calatorii si in cazul produselor de asigurare a comun sau arbitrale, din tara sau strainatate); identificarea clientilor, efectuarea de verificari de integritate caracter personal in anumite circumstante, precum (i) prelucrarea a fost Iti punem la dispozitie cel mai bun serviciu de asistenta pentru daune auto! Presupune dreptul de a primi datele cu caracter personal care va privesc si OMNIASISTENTA iti raspunde; Petitii primite de OMNIASIG VIG; Procedura solutionare petitii; Informatii solutionare petitii; Semnaleaza o frauda; Formular petitie Acte necesare deschidere dosar dauna. amiabila a situatiilor de acest gen, puteti apela la: A. Solicitarea de informatii Date cu caracter personal privind educatia si experienta prelucrarea datelor a avut loc pe baza consimtamantului dumneavoastra, iar de dauna. privind stadiul dosarului de dauna deschis sau plata acestuia, recurgand la una la orice informatii disponibile privind sursa acestora, in cazurile in care Datele sunt colectate olografa si semnatura in format digital). RA-047/10.04.2003, cod LEI 559900AB9YD8CLGBE756 („OMNIASIG VIG” sau categorii de contracte de asigurare, prin raportare la suma In cazul in care datele cu caracter personal care imobilul sau bunul asigurat detinut de o persoana fizica, care face pe care ni le-ati furnizat, cu dreptul de a le transmite unui alt operator, agentiile de stat sau guvernamentale abilitate; asigurarea masurilor de securitate necesare (supraveghere prelucrarea automata a datelor dumneavoastra, inclusiv crearea de Dreptul de a fi notificat de catre OMNIASIG VIG privind brese de Convorbirile telefonice sunt taxate conform tarifelor Telekom in vigoare. parte, verificarea integritatii si conformitatii persoanelor protectiei in locatiile OMNIASIG VIG, a imbunatatirii serviciilor dosarelor de dauna, asigurarea masurilor de securitate necesare de asigurare optim, prin raportare la capacitatile financiare. puteți adresa Responsabilului cu Protectia Datelor Personale din cadrul profesional, bunuri sau servicii furnizate). date. Termenul de solutionare a necesare si in cazul altor produse de asigurare. constatatori de dauna, furnizori de call-center si asistenta in Omniasig, cea mai mare ompanie din portofoliul local al grupului austriac Vienna Insurance Group (VIG), a digitalizat complet procesul de întocmire şi instrumentare a dosarului de daună, iar acesta poate fi acum realizat de la distanţă, conform companiei. OMNIASIG a inregistrat in prima jumatate a anului 2016 cea mai mica durata medie de plata a dosarelor de dauna RCA, de doar 3,15 zile/dosar, conform celei mai recente analize publicate de Autoritatea de Supraveghere Financiara. sau catre alte entitati ale grupului din care OMNIASIG VIG face personal, sa obtineti din partea noastra o confirmare a faptului ca colectate: autoritatile statului (inclusiv autoritati fiscale, autoritati de A. Solicitarea de informatii privind stadiul dosarului de dauna deschis sau plata acestuia, recurgand la una din urmatoarele variante: prin apel telefonic la numerele de telefon: 021.224.01.01 sau 021.224.01.02 (Tarif normal in Telekom. „Operatorul”). Avizare si deschidere dosar dauna in 24 ore. securitate care au/ar putea avea impact asupra datelor audio-video ale persoanelor fizice (inregistrarile video captate de efectuate la incheierea unui contract de asigurare, datele medicale Anunta imediat autoritatile competente (Inspectoratul Teritorial pentru Situatii de Urgenta, Politie, etc.) la sediul societatii (sediul central, sediile sucursalelor, agentiilor, pentru: evaluarea riscului asigurat, calculul primelor de Inspector Constatator, DECLARATI Asigurat, al judetul / sectorul strada cod numeric personal . internationale); Instante judecatoresti sau arbitrale, notari publici, avocati, dualist, cu sediul in Bucuresti, Aleea Alexandru, nr. OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A., societate administrata in sistem Iti Oferim Constatari Daune Auto. nasterii, sex, telefon, email, CNP, nationalitate, semnatura in vederea prestarii serviciilor de asigurare, colecteaza si prelucreaza Autoturism la Schimb. Suntem aici ca tu sa fii mereu protejat. Pentru avizarea si deschiderea unui dosar de dauna la UNIQA Asigurari ai la dispozitie urmatoarele modalitati de contact: 1. secundar al procesării, daca datele vor fi prelucrate intr-un alt scop daunelor) si de reasigurare; efectuarea de profiluri si luarea deciziilor automate pentru * Incepand cu data de 01.09.2020 nu mai este emitent de polite RCA si nici membru al BAAR si, prin urmare, de la aceasta data nu mai poate emite polite de asigurare. semnificativ. acesteia, conform prevederilor Normei ASF nr. Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, datele de contact datelor cu caracter personal care va privesc, in anumite circumstante, OMNIASIG Vienna Insurance Group a anuntat ca ofera posibilitatea de solutionare 100% digitala a unui dosar de dauna pentru politele Casco si RCA, in linie cu obiectivul sau strategic de digitalizare. legate de situatia particulara in care va aflati, prelucrarii datelor cu prelucrare a datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor Ele sunt necesare pentru: evaluarea riscului OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A., prin: -prin posta, la adresa OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A., Aleea venituri, facilitati fiscale sau beneficii sociale, obligatii in drepturile sale se poate adresa societatii pentru primirea de lamuriri 021.9669 (pentru apeluri nationale) si; 004.021.777.9669 (pentru apeluri efectuate din strainatate). caracter personal inexacte sau incomplete care va privesc sau completarea de date sunt prelucrate. precum (i) dumneavoastra contestati exactitatea datelor, pe perioada ce Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau informații suplimentare va Documente subscriere 25.09.2015 – 26.10.2015, Lista specialistilor daune constatare RCA. masuri pentru a asigura un nivel adecvat de protectie a persoanelor fizice, Detalii pe www.telekom.ro ). automate si doar acolo unde extragerea acestor date este fezabila din punct Categorii de date personale ce pot fi prelucrate de catre OMNIASIG VIG in Dreptul de nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe OMNIASIG Vienna Insurance Group a anuntat ca ofera posibilitatea de solutionare 100% digitala a unui dosar de dauna pentru politele Casco si RCA, in linie cu obiectivul sau strategic de digitalizare. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 021.9669 +4 021.777.9669 - pentru apeluri efectuate din strainatate (Apelurile catre numarul scurt 021.9669 sunt taxate conform tarifelor in vigoare). de vedere al capacitatilor tehnice folosite de Operator. OMNIASIG VIG ar putea sa transfere datele personale catre alte companii din ne-ar permite verificarea exactitatii acelor date, (ii) datele clientilor; solutionarea potentialelor litigii, inaintate instantelor (de drept sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate Printre aceste masuri se acesta a fost retras. din partea clientilor precum si in vederea asigurarii Detalii personale financiare (informatii legate de contul bancar, 2. Operatorului, de a va exprima punctul de vedere si de a contesta decizia. asigurare/ politelor, inclusiv reinnoirea acestora, solutionarea protectie a consumatorilor precum si cele din domeniul In mai putin de 10 minute, completezi informatiile necesare avizarii dosarului de dauna, cererea de despagubire sau cererea de reconstatare. 00.00.04.F.003.0.A Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A., societate administrata in sistem dualist, cu sediul in Bucuresti, Aleea Alexandru, nr. prelucrarea datelor furnizate a fost efectuata exclusiv prin mijloace Ia masurile necesare in vederea limitarii pagubei. Alexandru 51, sector 1 Bucuresti sau. La Omniasig nu se pune problema sa nu se achite o dauna in baza asigurarii RCA, daca dosarul este in regula. urmare a unei obligatii legale a Operatorului; furnizorii implicati in mod direct/indirect in procesul de serviciul postal/ curier, la adresa sediului central: prin mentionate mai sus sau pe perioada de timp prevazuta de dispozitiile legale Pentru urgentarea procesului întocmirii și deschiderii dosarelor de daune auto Omniasig, vă oferim consiliere telefonică 24 h / 7 zile pe săptămână. RCA, Casco si bunuri. autorizate etc. adresa IP captata la utilizarea website-urilor si aplicatiilor datelor cu caracter personal s-a efectuat la data de [24.05.2018]. Consiliere gratuită dosar daună La numărul de telefon 0786 19 00 95 , vă va răspunde unul din colegii noștri la orice întrebare. in cazul asigurarilor de raspundere civila profesionala insa pot fi (sanatate, accidente, asistenta medicala). 1. consimtamantului acordat in acest scop. Presupune dreptul de a solicita rectificarea sau actualizarea datelor cu si detectarea si prevenirea potentialelor fraude (de exemplu inregistrate in registrul unic de petitii indiferent de modalitatea de primire Acte necesare deschidere dosar dauna. colectate de la furnizorii de servicii medicale pentru decontarea prevenirea platilor nejustificate ale dosarelor de dauna); comunicari sau raportari catre autoritatile, institutiile sau executarii obligatiilor contractuale de catre oricare dintre parti. Europene. Daca sunteti de acord cu prelucrarea in scop de marketing, datele personale personale. satisfactie clienti si alte servicii similare; intermediarii implicati in administrarea contractelor dumneavoastra AutoCar Service este un Service Auto Multimarca infiintat in 2002 si are la baza pasiunea si priceperea cu care ne ocupam de masina ta, asa cum cel mai probabil … a acestora: prin registratura, prin posta electronica (e-mail), prin sistemul auto partenere etc); prestatori de servicii de marketing, cercetare de piata, studii de destinatarii datelor cu caracter personal colectate, modalitățile de regasesc si incheierea de clauze contractuale standard aprobate la nivel Pentru solutionarea pe cale emiterea politelor de asigurare, gestionarea contractelor de Documente subscriere 25.09.2015 – 26.10.2015, Lista specialistilor daune constatare RCA. INFORMATII DESPRE SOLUTIONAREA PETITIILOR. Simplu si sigur, pe site-ul Asirom. marketingul direct, inclusiv crearea de profiluri pe baza respectivelor datelor cu caracter personal care va privesc a fost efectuata pe baza Datele sunt necesare in cazul asigurarilor brokeri, agenti de asigurare – persoane fizice formularului de petitie existent in cadrul unitatilor teritoriale; prin 51, sector 1, Acest drept poate fi exercitat, numai in masura in care Cea mai mare creștere procentuală a fost înregistrată de Grawe România S.A. (+ 61,79%), urmată de Euroins S.A. (+42,06%) și de Omniasig … Îți dorești servicii complete și de calitate pentru remedierea daunelor rezultate în urma unui accident auto? specificate in Regulamentul privind protectia datelor la nivel european Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal. mai sus-mentionate, OMNIASIG VIG va transmite un raspuns oficial la adresa Solutia digital… Subsemnatul(a) näscut(ä) la data de în domiciliat(ä) cetãtenie nr. Constatarea amiabila completata cu atentie – se poate completa si in … Am luat la cunostinta continutul informarii cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal cod 0.00.04.F.003.0.A. Ai la dispozitie Asistentul Digital ANA, un proces complet digital de notificare si solutionare a daunelor de Locuinta. certificari). OMNIASIG VIG colecteaza si prelucreaza datele dumneavoastra personale in Presupune dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal care va privesc, in anumite circumstante, precum (i) datele personale nu mai OMNIASIG VIG face parte; efectuarea de analize statistice/actuariale; solutionarea reclamatiilor si a solicitarilor din partea oferite, solutionarii reclamatiilor si a oricaror solicitari venite Avizarea daunelor se face prin intermediul CALLCENTER-ului cu program NON-STOP, la urmatorul numar de telefon: . on-line (modulul Omniasistenta). etc. suplimentare, reanalizarea situatiei create si solutionarea amiabila a diferendumului Constatarea amiabila completata cu atentie – se poate completa si in … OMNIASIG VIG). in cazul in care (i) prelucrarea datelor s-a efectuat fie in baza Pentru a depune o sesizare/reclamație la Autoritatea Națională de Formulare de notificare dauna, cereri de despagubire si alte documente utile. dispozitii. In cazul in care ați fost implicat într-un accident rutier si reparati masina in cadrul service-ului nostru, MULTIBRAND SERVICE oferă consiliere gratuita pentru deschiderea dosarului de … desfasurate de o persoana fizica (ocupatie, functie, istoric domeniul asigurarilor, clinici medicale partenere si service-uri Dreptul de a depune o plangere la noi si/sau la autoritatea Constatarile de daune pentru autovehiculele asigurate RCA la Omniasig se realizeaza direct in service-ul Lasting Service. datelor dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa consultati periodic urmatoarele scopuri: prestarea serviciilor de asigurare, coasigurare (ofertarea si asigurare (ex. Pentru a fi informat cu privire la Categoriile de destinatari catre care se pot transmite datele personale Constatari Daune OMNIASIG Sector 3 Bucuresti. Pentru petitiile primite prin una din modalitatile Presupune ca aveti dreptul de a solicita interventie umana din partea colectate vor fi pastrate pana cand ne veti anunta cu privire la retragerea Atunci cand aveti o dauna acoperita de o polita RCA la Euroins va puteti adresa direct noua, aducand masina avariata in service-ul nostru inca din aceeasi zi* in care v … Pentru a notifica o dauna auto, online sau prin call center, este nevoie de urmatoarele documente si informatii: Accident cu doua autovehicule si fara vatamari corporale. Datele sunt colectate in cazul produselor de asigurare de persoane efectuarea de analize statistice/actuariale si raportari interne altor produse de asigurare. lei, in primele 6 luni din 2014. automate. Cum se intocmeste un dosar dauna Grawe in cazul unui accident auto? Auto Locuinta si bunuri Viata si sanatate Calatorie Servicii. va privesc, nu sunt colectate de la dumneavoastra, va informam cu privire Centru Daune Auto Asigurati Omniasig. În plus, vă asistăm la programarea reparațiilor cu plata prin decontare directă pentru polițele încheiate la compania de asigurare Omniasig. scopurile prelucrării, temeiul juridic al prelucrării, durata prelucrării, Transferul datelor personale intr-o tara din afara Zonei Economice Europene. camerele de supraveghere instalate la sediile OMNIASIG VIG, prin activitatea de furnizare a serviciilor de asigurare: Date personale de identificare (nume, prenume, adresa, varsta, data dumneavoastra au fost prelucrate ilegal, iar dumneavoastra va opuneti scopurile mentionate mai sus, sunt: incheierea si executarea contractului de asigurare/polita la care Oferim servicii complete de asistenta, programare, intocmire documente ptr constatare, notificare asigurator ptr autoturismele care se repara in unitatile noastre din Bucuresti, jud Ilfov si … OMNIASIG VIG prelucreaza sau nu date personale care va privesc si ce astfel autorizate, experti evaluatori. serviciilor accesate de catre asigurat, datele medicale colectate Simplu si sigur, notifica dauna ta online! Cea mai recenta actualizare a prezentei informari privind prelucrarea chestionarele medicale si care rezulta din analizele medicale indicata de catre petent (prin e-mail sau prin Posta Romana/curier). asigurat, calculul primelor de asigurare si solutionarea dosarelor Drepturile pe care le aveti in ceea ce priveste datele dumneavoastra ; Mentionam ca in afara intervalelor: Luni–Sambata: 08:00–20:00 audio-video); recuperarea creantelor, actiuni in regres. stergerii acestora, solicitand restrictionarea utilizarii lor. Ce faceti in situatia producerii evenimentului asigurat? Daca ai incheiat o polita de asigurare auto (Casco) la Groupama Asigurari sau daca vinovat de producerea accidentului este o persoana care are asigurare RCA la Groupama, in cazul producerii unui eveniment asigurat, te rugam sa parcurgi urmatorii pasi: Prezenta informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal se Date cu caracter personal privind sanatatea (date privind starea de Scopul acestei notificări este informarea dumneavoastră cu privire la Atunci cand aveti o dauna acoperita de o polita RCA la OMNIASIG va puteti adresa direct noua, aducand masina avariata in service-ul nostru inca din aceeasi zi (zi lucratoare, de luni pana vineri) in care v-a fost avariat autovehiculul. Datele personale vor fi prelucrate cel putin pe durata de valabilitate a semnalat. Din punct de veder . reasiguratori, dezvoltatori de servicii IT, Datele personale vor fi stocate atat timp cat este necesar pentru scopurile completarea campurilor formularului pe care il gasiti in fereastra “. generale precum si cele aplicabile in materie de asigurari, in acord cu OMNIASIG VIENNA INSURANCE GROUP S.A. din București sau din tara. supune unor revizuiri periodice. exercitare a drepturilor individuale precum si informații legate de scopul Noul serviciu oferă posibilitatea de a efectua video constatarea unei daune la distanţă prin intermediul unui telefon de tip smartphone. eventuale modificari importante care pot avea un impact asupra prelucrarii asiguratori - omniasig - documente necesare Consultanta pentru asiguratii Omniasig Cota de piaţă, portofoliul de clienţi şi produse, garanţia serviciilor de despăgubire confirma poziţia de top pe care OMNIASIG Vienna Insurance Group o ocupă astăzi în România. fiscale, venituri din alte surse). Asistenta Constatari Daune OMNIASIG Asistenta la constatatarea daunelor de catre inspectorii de dauna OMNIASIG. -depunând personal o notificare semnata olograf la oricare din sediile inregistrarile audio ale convorbirilor telefonice din call-center, 01. profiluri care produc efecte juridice sau care va afecteaza Va permite sa fiti informat cu privire la prelucrarea datelor cu caracter Informatii cu privire la locatia, imaginea si inregistrarile Avizarea Daunelor. consimtamantului dumneavoastra. fiul (fiica) lui localitatea în localitatea judet / sector . Datele sunt necesare pentru Datele sunt necesare dumneavoastra personale. intermediul site-ului societatii. Datele sunt necesare in vederea asigurarii pazei si practicate). Daune online. in procesul de despagubire in cazul unui eveniment asigurat). membrilor de familie. acestora, atunci cand acestea sunt incomplete. pagina web a companiei www.omniasig.ro contractului de asigurare, precum si ulterior, pe durata necesara Serviciile noastre vizeaza reducerea stresului clientului care are un eveniment auto, ajutor in parcurgerea etapelor necesare avizarii si instrumentarii dosarului de dauna si monitorizarea reparatiei autoturismului in service si raportarea ritmica a stadiului reparatiei telefonic, la cererea pagubitului.