En cas d’un trajet aller-retour en TGV, une attestation pour l’aller et une attestation pour le retour seront donc nécessaires.A l’entrée en Italie, des contrôles d’attestations et de température corporelle seront effectués afin de vérifier qu’elle ne dépasse pas les 37,5 degrés.Avant le départ et pour vos voyages jusqu’au 31 août inclus, vous pouvez échanger et annuler sans frais via l'onglet "La circulation des trains entre la France et l’Allemagne, le Luxembourg et la Belgique reprend progressivement. Pour ce faire, veuillez annuler votre billet au préalable si les conditions tarifaires de celui-ci le permettent (en ligne, au 3635 ou en point de vente SNCF). CORONAVIRUS,coronavirus, COVID-19, COVID19, corona, confinement, virus, covid, COVID, remboursement, échange, distanciation
Réponse : Pour vous aider à voyager sereinement durant tout l'été, pour tout voyage jusqu'au 31 août 2020, les réservations OUIGO sont exceptionnellement échangeables sans frais d'échange et remboursables . Ne laissez pas le train vous passer sous le nez ! La sécurité, la santé et le confort des passagers sont au cœur des préoccupations de Thalys.Ainsi, le nettoyage des rames est renforcés et est effectué à chaque arrivée en gare, soit plusieurs fois par jour.De plus nous vous informons que le port du masque est obligatoire à bord des trains Thalys.Pour obtenir le remboursement sans frais, rendez-vous :Pour tout autre demande ne correspondant pas aux cas listés ci-dessus, les conditions d'échange et de remboursement de votre billet s'appliquent.Les passagers à destination ou en provenance du Royaume-Uni à bord des trains Eurostar sont tenus de respecter les mesures spécifiques prises par le transporteur, afin de protéger les voyageurs et le personnel et garantir un haut niveau de propreté et d’hygiène.A partir du 8 août 2020, l'obligation de quarantaine sera réintroduite au Royaume-Uni pour les voyageurs venant de la Belgique et à partir du samedi 15 août pour les voyageurs en provenance de la France et des Pays-Bas. Vous pouvez retrouver les conseils aux voyageurs de la part des administrations compétentes nationales :Les voyageurs doivent vérifier que leur motif de voyage est autorisé, et être munis des attestations adéquates (voir ci-dessous).Toute personne se déplaçant sur le territoire français, y compris depuis l'étranger, doit porter une Attention : nous vous recommandons d’anticiper les temps d’embarquement/débarquement dans les gares de Genève et Bâle, suite à un renforcement des contrôles aux frontières.La restauration à bord n’est pas assurée. Sie können Ihren Zugverkehr 3 Tage vor Ihrer Reise ab 17 Uhr auf SNCF.com überprüfen. OUIGO: Price including VAT per adult. La demande de remboursement est valable jusqu’à la veille de la date de fin de validité du billet. Tickets are on sale on 01/07/2020 for trips between 01/07/2020 and 31/08/2020 included, for a one-way trip made with OUIGO. Tous les voyages jusqu'au 31 août inclus sont annulables sans frais avant le départ de votre train. remboursement OUIGO corona virus Bonjour , je viens de voir que la sncf proposait de rembourser les OUIGO en cas d'annulation jusqu'au 30 avril, mais sur le site çà ne fonctionne pas. En raison de l'épidémie de coronavirus, qui touche actuellement 1 126 cas en France, la SNCF a pris des mesures exceptionnelles pour les usagers des TGV, Intercités et Ouigo. Seuls les clients munis d’un billet, de leurs attestations de déplacement dérogatoire et d’un motif légitime sont autorisés à voyager.Les voyageurs qui arrivent en Allemagne demeurent par ailleurs soumis aux obligations suivantes :Les voyageurs qui arrivent au Luxembourg ou en Belgique demeurent par ailleurs soumis aux obligations suivantes :Avant le départ et pour vos voyages jusqu’au 31 août inclus, vous pouvez échanger et annuler sans frais via l'onglet Si votre demande est faite après le départ de votre train ou que vous ne parvenez pas à annuler votre billet, vous pouvez en demander le remboursement online via la Suite aux récentes annonces des gouvernements français et suisses, sur la mise en place d’un déconfinement partiel, le trafic de TGV Lyria reprend progressivement, à partir du lundi 11 mai.A compter du 11 mai, le port du masque est obligatoire à bord des trains TGV Lyria.

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